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Il est important de signaler l'annulation au minimum deux heures avant la prise en charge du (de la) client(e), pour que le gérant puisse annuler physiquement votre réservation.

Un remboursement se fera sous quatorze  jours ouvrés, avec des frais de gestion s'élevant à cinq euros , si l'annulation est faite avant les deux heures précédant la prise en charge.

Dans le cas ou l'annulation s'effectue moins de deux heures avant la prise en charge,  le gérant se réserve le droit de facturer la totalité de l'acompte, pour le non respect de la politique d'annulation.